Visar inlägg med etikett Service. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett Service. Visa alla inlägg

onsdag, mars 23, 2022

Beröm

 - Jösses, vilken fin bil! 

Dags för besiktning. Som varje år. Och varje år reagerar jag på hur trevlig personal de har på bilbesiktningen. Pratar och förklarar. Frågar och bedömer. Och berömmer, som sagt. 

Nytvättad och glänsande åkte den upp mot taket. Allt kollades. Dessutom gjordes en e-besiktning, vilket handlar om elektroniken i bilen. Där uppdagades någon avvikelse vad gäller centrallåset. Och  det stämmer. Det är en av bakdörrarna som ibland inte vill låsas upp, när alla andra dörrar gör det. I övrigt var det bra. 

Men det där med service ... Som sagt, bilbesiktningen (och då menar jag den här "gamla" statliga), har så trevlig personal. Och det är samma sak på Systemet, trevliga och mycket kunniga. Teliabutiken - mycket kunniga och tillmötesgående. Apoteket (det riktiga, alltså) - vilken personal. Hjälpsam, rådgivande.

Jag slås över det ibland. Att de "statliga" institutionerna ofta visar framfötterna när det gäller bemötande. Skattemyndighetens servicekontor är också ett exempel. 

Avreglering med ändring mot vinstdrivande verksamheter - är det så lyckosamt, egentligen?

Ja, ja - nu kör vi vidare igen.


*****

onsdag, mars 04, 2020

Med glädje

Det finns vissa ställen, vissa serviceinrättningar och affärer, som jag undviker. De intresserar mig inte och personalen verkar heller inte intresserad av mig. De får några försök och blir de inte godkända, så återkommer jag aldrig.

Men så finns de där andra. De som ser en, när man kommer in. Som säger hej med ett leende. Och som kan sina saker.

Teliabutiken här i stan är ett exempel. En ung personal, som är så kunnig, trevlig och intresserad. Där får man hjälp med alla problem man har, när det gäller telekommunikation, och numera även TV. (Vi har Telia bredband och TV i huset.)

Ett annat ställe är Systembolaget. Så serviceinriktade, så trevliga i kassorna.

Och så har vi förstås COOP, ICA, Clas Ohlson, Kjell & Company, Apoteket (det riktiga, alltså) i den skaran också.

Idag har jag besiktat bilen. Jag vänder mig alltid till Bilprovningen (den riktiga, alltså), eftersom jag anser att obligatoriska skyldigheter inte ska driva privata företag. Och här blir jag alltid glad. Så himla trevlig personal. Duktiga. Delar med sig av sina kunskaper. Berättar gärna om vad de ser eller inte ser, när det besiktar. Bjuder på kaffe gör de också. Inte heller behövde jag betala för mig. Fast det berodde på att de hade strul med kassasystemet.
 - Den här bilen är ju ny, sa killen som hade hand om min.
Jag tyckte han sa - du måste skaffa en ny.
 - Va!? Måste jag köpa en ny?
 - Nej, nej. Den här är ju som ny, skrattade han.
 - Men den är ju tio år gammal, protesterade jag.
 - Jo, men välskött. Inga problem alls. Det är bara att köra vidare.

Som sagt. De är så trevliga. Inte undra på att de ligger 2:a i landet på just den här anläggningen. Det lönar sig säkert.

Helt rätt omdöme.
*****